Sortir son portefeuille devient un geste d’un autre âge, remplacé par un simple effleurement de smartphone sur un terminal. Cette transition ne change pas seulement le geste d’achat ; elle redéfinit en profondeur la relation entre un commerce et son public. Derrière cette apparente simplicité technique se cache un levier stratégique majeur pour fidéliser et simplifier le parcours d’achat.